☎️ Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. ipeklik.com olarak size en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Sipariş, iade, ürün bilgisi, ödeme sorunları ve diğer tüm konularda bize kolayca ulaşabilirsiniz.
📬 Bize Ulaşın
E-posta: info@ipeklik.com
WhatsApp Destek: +90 506 187 39 10
Çalışma Saatleri:
Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 15:00
Pazar: Kapalı
❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.
2. İade süreci nasıl işler?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
🛍 Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi adım adım takip edebilirsiniz.
💬 Canlı Destek
Sorularınızı anlık olarak yanıtlayan canlı destek ekibimiz çok yakında hizmetinizde! O zamana kadar tüm sorularınızı e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ulaştırabilirsiniz.